关于开展2020-2021年度调查项目等级评定工作的通知

日期：2021-12-09

为了提高调查行业的服务质量和工作水平，提升企业在购买政府服务的竞争力，浙江省统计信息调查服务行业协会决定开展2020-2021年度调查项目的等级评定工作。现将有关事项通知如下：

一、评定原则

等级评定坚持自愿申请，科学、公正、公平、公开的原则，以调查技术水平和应用技术水平划分等级，以服务对象评价、调查核实回访和原始记录察看为基本依据，注重综合考评，委托专家进行评审认定。

二、评定范围

（一）申报项目范围：市场调查项目与数字化服务项目。市场调查项目是指企业承接并组织开展的政府或非政府调查服务项目；数字化服务项目是指企业利用数字化手段开展的统计服务并取得效益项目，或者承接政府或非政府单位从事统计数字化服务的项目。

近年来，浙江统计数字化改革如火如荼，一批会员单位走在了浙江数字化改革的前列，如在人口普查中提供精准的数据调查与管理服务、在亩产评价中提供数据量化分析服务等等，为了更好地服务会员单位，使其在招投标中创造有利条件，为此特将统计数字化服务内容列入调查项目的等级评定范围。

（二）项目时间要求：2020年度或2021年度已完成的市场调查项目和数字化服务项目，承接政府或非政府项目原则上以合同规定的完成时间为准，企业自主创新的数字化服务项目以企业立项要求完成的时间为准。

三、等级设置

等级名称：特等奖、一等奖、二等奖、三等奖。

项目等级评定标准详见附件一。评定工作将从严控制特等奖的奖项数量。对未达到等级要求的项目将申报材料退还企业，待补充完善后可继续申报，再次申报后仍未达要求的不予评定。

四、评定条件

参加评定的企业与项目应符合下列基本要求：

（一）申报企业依法成立，诚实守信和有良好的社会信誉；

（二）项目调查技术水平或应用技术水平及绩效应达到行业先进水平；

（三）按照合同要求或立项规定完成项目的各项内容；

（四）具有可核查的项目记录；

（五）独立整体的调查项目或服务项目；

（六）近三年来未发生数据造假、弄虚作假及其他严重的数据调查和技术质量问题。

五、评定程序

评定工作采取自愿申报、专家评审、初审公示、结果公布等阶段进行。

（一）申报阶段

1、市场调查项目申报材料（见附件一）：

（1）《市场调查项目等级评定申请表》；

（2）企业营业执照副本复印件；

（3）项目服务合同；

（4）采购方或服务对象评价；

（5）项目实施工作方案，包括承接方完成项目的具体工作方法或实施步骤；

（6）项目调查技术质量控制办法，包括督导、调查员现场质量控制措施，采用设备与技术的方法控制，以及其他过程质量控制情况；

（7）在调查中使用新设备、新技术、新软件、新方法等创新工作情况介绍说明；

（8）市场调查项目成果介绍或说明；

（9）申报单位认为需要进一步说明项目调查技术水平或服务质量的材料；

（10）诚信承诺书。

申报材料中提供的文件、证明材料和印章应清晰，容易辨认。每份材料均应加盖印章，按以上顺序加上目录装订成册，上报书面材料一份，同时上报电子版。

2、数字化服务项目申报材料（见附件二）:

（1）《数字化服务项目等级评定申请表》；

（2）企业营业执照副本复印件；

（3）项目服务合同或企业立项计划书：

（4）采购方评价，或企业取得经济社会效益以及提升服务质量等方面的依据；

（5）项目实施办法或方案以及附件：

（6）项目实施过程记录情况，要充分反映项目过程控制和隐蔽部分检验情况：

（7）项目技术应用情况介绍，包括关键技术、技术特点、新技术应用等；

（8）数字化服务成果说明或介绍；

（9）申报单位认为需要进一步说明数字化服务水平的材料；

（10）诚信承诺书。

申报材料中提供的文件、证明材料和印章应清晰，容易辨认。每份材料均应加盖印章，按以上顺序加上目录装订成册，上报书面材料一份，同时上报电子版。

3、申报数量：原则上每家企业申报的项目数不超过3项。希望申报企业选择最佳项目参加评审。申报材料要准确、真实，如有变更应有相应的文字说明和变更文件。

4、申报时间：于2021年12月31日前将申报材料寄（送）达浙江省统计信息调查服务行业协会办公室。浙江省统计信息调查服务行业协会办公室地址：浙江省杭州市西湖区教工路79号天湖大厦裙楼2楼2201室，邮编：310012；联系人及电话：梁莹15868456590。电子版通过梁莹的微信传送。

（二）评审阶段

1、专家初审

（1）浙江省统计信息调查服务行业协会委托专家对申报项目进行初审。

（2）初审工作按以下程序进行：首先，对每一个项目随机抽取专家对申报资料进行审核，认为有必要进行现场核实的将组织人员到项目企业核查，现场核查时间另行通知。其次，专家将审核情况汇总后制定出更加细化的评分细则。第三，对每一个项目专家分别进行打分。最后，按分数从高到低排出初审项目与相应等级。

2、初审公示

将初审提出的名单在本协会官方网站公示5个工作日，接受监督。公示内容包括项目名称、项目级别等信息。

3、项目复查

公示期间未被实名投诉的项目即为通过项目初审。对于受到实名投诉或有异议的项目，将组织人员在30个工作日内进行复查，根据复查结果慎重研究处理。

（三）审定阶段

1、最终审定

公示结束后，将初审、公示情况以及项目复查情况进行汇总，提出评定意见，召集专题会进行最终审定。

2、对外公布

经专题会议通过的项目在本协会官方网站正式对外公布，并颁发项目评定证书。

六、监督管理

（一）项目等级评定工作接受行业、社会的监督。

（二）在评定过程中被发现违反合同要求、未根据方案或设计的技术质量要求提供服务、因经济纠纷或变更等原因无法进行核查、以欺骗与弄虚作假等手段申请评定、以及其他违法违规行为的，将取消评定资格。

（三）项目申报和评定工作不收取任何费用。

附件：一、项目等级评定标准(试行)

二、市场调查项目申报材料部分参考表样

三、数字化服务项目申报材料部分参考表样

 

 

浙江省统计信息调查服务行业协会

          2021年12月8日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件一：   项目等级评定标准(试行)

 

一、评定原则

1、特等奖从严评定，要求专家一致性原则；

2、一等奖、二等奖、三等奖以专家平均分原则评定；

3、达不到三等奖的允许补充资料后申请复审，但不降低评定标准。

二、评定指标

（一）市场调查项目

1、服务对象评价（15分）

查看服务对象评价资料，通过回访或其他形式进一步审核评价情况，在此基础上评定得分。

2、项目审核回访评价（15分）

分析和查看上报资料，对项目合同执行情况进行审核，察看市场调查项目成果，在此基础上计算评定得分。

3、项目技术质量评价（70分）

（1）人员情况（5分）。查看和了解项目负责人、调查员、督导和其他人员的投入计划、分配、资格和胜任情况，包括分包或子项目的人员组成情况；参加培训情况；人员在方案执行过程方面的能力情况。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（2）基础工作（10分）。前期方案参与情况，项目实施细则情况；工作进度安排及各阶段详细工作计划；合同进度完成情况；保密执行情况；查询回复情况；售后服务承诺；设置项目文件台账情况，台帐和原始记录真实、完整、规范情况；工作抽查情况。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（3）技术方案（20分）。关键工作难点及解决方案；风险应急措施和预案；明确的技术目标；技术质量保证措施；技术质量执行记录；抵制各种干扰措施。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（4）调查控制（25分）。从记录或回访中得到现场数据处理情况；人员到场情况；自查自纠抽查情况；数据审核、录入或处理情况；上报数据与记录、台账一致性情况；与关联指标协调匹配情况；调查误差评估与分析情况；整改落实执行情况；异常情况说明。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（5）项目特点（10分）。查看新技术运用情况，在同类项目中不同的技术特点、技术工艺、工作创新等情况，以及其他有较高技术水平与工作特色情况。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（二）数据服务项目

1、服务对象或项目效益评价（15分）

服务对象评价与市场调查项目第1部分相同。

察看与了解数字化服务项目成果情况，以及取得经济效益或社会效益、与同类项目比较情况，通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

2、项目审核回访评价（15分）

在分析上报资料后，通过资料审核、回访或其他形式进一步了解查看项目的执行情况，以此评定得分。

3、项目技术评价（70分）

（1）人员情况（5分）。项目人员的投入、分配、资格和胜任情况；方案实施过程中人员执行情况。通过查看资料、人员询问以及其他形式进一步审核评定得分。

（2）组织实施（10分）。前期方案情况，项目实施细则情况；工作进度安排及各阶段详细工作计划；进度情况；查询回复情况；服务承诺情况；项目实施规范化情况；台帐和原始记录真实、完整情况。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（3）技术方案（20分）。详细的技术方案；技术特长，新技术运用情况，技术先进性；关键工作难点及解决方案；明确的技术目标；技术保证措施；技术质量执行记录等等。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（4）质量控制（25分）。从记录或实地察看中了解组织实施情况、质量控制情况；实地察看项目实施过程记录情况；对过程控制和隐蔽部分检验情况：自查自纠抽查情况；与关联指标协调匹配情况；异常情况说明。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

（5）比较评价（10分）。与同类项目具有不同的技术特点、技术工艺以及工作创新等情况，其他有较高水平的技术与工作特色情况。通过查看资料、回访或其他形式进一步审核评定得分。

三、评分标准

1、特等奖标准

（1）评定得分：专家评分总得分均在95分及以上；

（2）评价标准中的2+5项（评定指标中的前2部分+后1部分中的5项）内容专家均给予高度评价。

2、一等奖标准

（1）评定得分：平均总得分在83分及以上；

（2）评价标准中的2+5项内容专家均给予较高评价。

3、二等奖标准

（1）评定得分：平均总得分在71分及以上；

（2）评价标准2+5项内容专家给予基本符合要求评价。

4、三等奖标准

（1）评定得分：平均总得分在60分及以上；

（2）评价标准2+5项均没有原则问题。

四、其他说明

评定得分在60分以下的，一般建议退回或允许补充资料后申请重审。重审后仍旧未通过的，当年不再参与评定。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件二：市场调查项目部分申报材料的参考表样

市场调查项目等级评定申请表

 

企业名称	（盖章）
地  址		邮  编
法定代表人		手机/电话
项目名称
项目负责人		手机/电话
项目基本情况介绍 （不少于500字，主要介绍项目内容、开始完成时间、工作措施、创新情况等等内容，可另附页）

采购方或服务对象评价意见

 

项目名称
签约时间		完成时间
项目完成情况评述
采购方名称
联系人		手机/电话
采购方项目服务质量评价
项目总体满意度评价	优秀（    ）满意（      ） 基本满意（    ）不太满意（     ）
项目评分	以一百分为满分的总体评分（           ）
对项目服务质量评价的说明与建议

注：此表仅供参考，可由采购方或服务对象提供评价表格。

               项目实施步骤与方法

 

项目名称
项目完成过程具体工作方法或实施步骤介绍 （不少于1000字，采购文件或合同规定保密内容不需要提供，可另附页）

此表仅供参考。

           项目调查技术或质量控制措施

 

项目名称
（介绍本调查项目采取的主要技术手段与调查质量控制措施，可另附页。如有调查标准、企业制定内部质量控制制度，或调查技术应用制度可作为附件附上）

 

         项目调查中技术创新情况介绍

 

项目名称
（在调查中使用新设备、新技术、新软件、新方法等创新工作情况介绍，如指出什么新设备、在那个阶段应用、并说明优点在那儿，等等，可另附页。对新设备、新技术、新软件、新方法等，如取得专利或知识产权证明，以及其他依据文件可附上）

 

 

 

 

诚  信  承  诺 书

 

本人以法定代表人的身份郑重声明并承诺：本企业自愿申请参加浙江省统计信息调查服务行业协会组织开展的调查项目等级评定工作，所呈报的市场调查项目资料内容全部真实有效。本企业将严格遵守国家相关法律、法规及规定，守法经营、诚实信用，申报材料愿接受浙江省统计信息调查服务行业协会组织的核实。如有违反，本企业愿承担相应责任。

企业法定代表人(签名)

(企业公章)

                   二0二   年    月   日

 

 

 

 

 

封面

 

2020年至2021年市场调查项目等级评定

 

 

申

报

材

料

 

 

申报单位（盖章）：

法人代表（签章）：

联系人姓名：

联系人电话：

税号：

通讯地址：

申报时间：

 

附件三：数字化服务项目部分申报材料参考表样

数字化服务项目等级评定申请表

 

企业名称	（盖章）
地  址		邮  编
法定代表人		手机/电话
项目名称
项目负责人		手机/电话
项目基本情况介绍 （不少于500字，主要介绍项目内容、开始完成时间、工作措施、创新情况等等内容，可另附页）

 

采购方或服务对象评价意见

 

项目名称
签约时间		完成时间
项目完成情况评述
采购方名称
联系人		手机/电话
采购方项目服务质量评价
项目总体满意度评价	优秀（    ）满意（    ） 基本满意（    ）不太满意（   ）
项目评分	以一百分为满分的总体评分（           ）
对项目服务质量评价的说明与建议

注：此表仅供参考，可由采购方或服务对象提供评价表格。

项目效益情况

 

项目名称
（项目完成后为企业取得经济效益或社会效益以及提升服务质量、增加产品产量、改善生产环境等方面情况介绍，可另附页，对取得的效益情况可提供相应的依据或证明附本页后）

 

项目实施办法或方案

 

项目名称
（简要介绍项目实施办法或方案，在300字以内，本页后附企业原有的项目实施办法或方案）

仅供参考。

项目实施过程记录情况

 

实施时间	内         容	备注
--
--
--
--
--
--
--

 

项目技术应用成果情况

 

项目名称
（可以介绍项目的调查成果、技术应用情况，如技术说明、技术关键点、技术突破情况、应用方法、比较优势等等，可另附页）

 

 

 

诚  信  承  诺 书

 

本人以法定代表人的身份郑重声明并承诺：本企业自愿申请参加浙江省统计信息调查服务行业协会组织开展的调查项目等级评定工作，所呈报的数据服务项目资料内容全部真实有效。本企业将严格遵守国家相关法律、法规及规定，守法经营、诚实信用，申报材料愿接受浙江省统计信息调查服务行业协会组织的核实。如有违反，本企业愿承担相应责任。

企业法定代表人(签名)

(企业公章)

                   二0二   年    月   日

 

 

 

 

 

 

 

封面

 

2020年至2021年数字化服务项目等级评定

 

 

申

报

材

料

 

 

申报单位（盖章）：

法人代表（签章）：

联系人姓名：

联系人电话：

税号：

通讯地址：

申报时间：